Gold Factory forventer at alle spillere behandler spil som underholdning. Spil er ikke en indtægtskilde, og det giver ingen garanti for gevinst. Denne side forklarer de redskaber du har til rådighed, hvordan du bruger dem, og hvor du henvender dig hvis spillet bliver et problem.
Spil som underholdning
Du bestemmer selv hvor meget tid og penge du bruger på spil. Gold Factory stiller værktøjer til rådighed så du kan holde styr på dit forbrug. Disse værktøjer er frivillige og gratis at bruge.
Værktøjer til at styre dit spil
Du kan sætte indskudsgrænser, tabsgrænser og tidsgrænser direkte i din konto. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, skal du vente den periode operatøren har fastsat. Du kan også aktivere virkelighedstjek der minder dig om hvor længe du har spillet. En afkølingsperiode lader dig pause din konto i en periode du selv vælger. Selvudelukkelse via ROFUS lukker din adgang til alle danske spil for den tid du vælger.
Tegn på at spillet er ved at løbe løbsk
Nogle spillere bruger mere tid eller penge end de havde planlagt. Andre låner penge for at fortsætte eller skjuler deres spil for familie og venner. Hvis du oplever stærke følelser af skyld eller rastløshed når du ikke spiller, er det værd at stoppe op. Gold Factory opfordrer dig til at se ærligt på dit eget forbrug.
Hjælp uden for siden
ROFUS er det nationale register hvor du kan udelukke dig selv fra dansk spil. Støtten er fortrolig og gratis. Du kan også kontakte uafhængige rådgivningslinjer der har erfaring med spilleproblemer. Gold Factory samarbejder ikke med disse tjenester, men henviser til dem fordi de er uafhængige.
Beskyttelse af mindreårige
Kun personer over 18 år må oprette konto hos Gold Factory. Vi kontrollerer alder ved registrering og ved udbetalinger. På delte computere kan du installere blokeringssoftware der forhindrer adgang til spilsider. Forældre og værger har ansvaret for at holde spil væk fra børn og unge.
Hvordan du kommer i gang
Log ind på din konto og gå til indstillinger for spillegrænser. Vælg de grænser der passer til din økonomi. Du kan ændre dem senere hvis du har brug for det, men ændringer der øger grænserne har en forsinkelse. Hvis du vil udelukke dig selv helt, gør du det via ROFUS uden at kontakte Gold Factory først.