Disse vilkår fastlægger betingelserne for at bruge Gold Factory. De beskriver dine rettigheder og pligter som spiller. Læs dem grundigt, før du opretter en konto.
Ansvarligt spil
Spil er underholdning. Det giver ikke indtægt. Du kan sætte grænser direkte i dine kontoindstillinger. Indbetalingsgrænser, tabsgrænser og sessionstidsgrænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.
Reality checks minder dig om forløbne minutter. Afkølingsperioder lukker adgangen midlertidigt. Selvudelukkelse stopper al adgang i den valgte periode. Du aktiverer disse værktøjer selv uden at kontakte support.
Tegn på problematisk spil kan være, at du spiller længere end planlagt eller bruger penge du ikke har råd til. Andre tegn er forsøg på at vinde tabte beløb tilbage eller at skjule spil for familie. Hvis du oplever dette, bør du overveje at bruge grænseværktøjerne eller kontakte uafhængig hjælp.
Den nationale selvudelukkelsesregister giver mulighed for at udelukke dig selv fra alle licenserede operatører. Støtten er gratis og fortrolig.
Konto og registrering
Kun personer over 18 år og bosat i tilladte jurisdiktioner må oprette konto. Du må kun have én konto. Under registreringen opgiver du korrekte personoplysninger. Vi verificerer identitet, før første udbetaling finder sted. Verifikationen beskytter mod svindel og opfylder lovkrav.
Indskud sker via godkendte betalingsmetoder. Udbetalinger behandles efter verifikation. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Misbrug af bonusser medfører annullering.
Inaktive konti kan blive lukket efter 12 måneder uden aktivitet. Midler overføres efter gældende regler.
Adfærd og fair play
Snyd, brug af bots eller samarbejde med andre spillere er forbudt. Chargebacks uden grund medfører kontoophævelse. Overtrædelser kan føre til tab af gevinster og lukning af konto.
Klager sendes først til operatøren. Er du utilfreds med svaret, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden.
Ændringer af vilkår
Operatøren kan ændre vilkårene. Du modtager besked via e-mail eller login-meddelelse. Fortsat brug efter ændringer betyder accept af de nye vilkår.
Privatliv og data
Vi indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data om din brug. Oplysningerne bruges til at oprette og drive din konto, behandle transaktioner og overholde lovkrav.
Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og tilsynsmyndigheder. Vi sælger ikke dine oplysninger. Opbevaring sker så længe loven kræver det, typisk fem år efter kontoophør.
Du har ret til at få adgang til dine data, rette fejl, anmode om sletning og få data udleveret. Kontakt kundeservice for at udøve disse rettigheder.
Nødvendige cookies holder siden kørende. Analyse- og markedsføringscookies kan slås fra i browserindstillinger. Al dataoverførsel sker krypteret. Adgang til systemer begrænses til autoriseret personale.
Du bør gennemgå disse vilkår regelmæssigt. De sikrer tryg og lovlig brug af tjenesten.