Denne side forklarer hvordan Gold Factory indsamler og bruger personlige oplysninger fra spillere. Formålet er at holde driften lovlig og sikker for alle.
Kontooprettelse og adgang
Kun personer over 18 år må oprette en konto. Reglerne tillader én konto per person og begrænser adgang til godkendte områder. Ved registrering indtaster du identitets- og kontaktoplysninger. Vi kontrollerer disse data for at opfylde lovkrav om kundekendskab.
Ansvarligt spil
Spil er underholdning og ikke en indtægtskilde. Gold Factory stiller værktøjer til rådighed såsom grænser for indskud, tab og spilletid. Du vælger selv disse grænser via kontoindstillingerne. Grænser gælder straks mens ændringer opad kræver en ventetid. Korte pauser og selvudelukkelse findes også. Tegn på uheldig spilleadfærd kan være stigende indsatser eller tab af overblik over tid og penge. Uafhængig hjælp er tilgængelig og fortrolig gennem den nationale selvudelukkelsesordning samt støttetjenester.
Mindreårige beskyttes ved alderskontrol og kontoverifikation. På delte enheder kan forældre installere blokeringsprogrammer.
Indsamlede oplysninger
Vi indsamler identitetsdata for at bekræfte din alder og identitet. Kontaktdata bruges til at sende vigtige beskeder om kontoen. Betalingsoplysninger muliggør ind- og udbetalinger. Tekniske og brugsdata viser hvordan siden anvendes. Disse kategorier er nødvendige for at drive tjenesten lovligt og for at forhindre misbrug.
Deling og opbevaring
Oplysninger deles med betalingsudbydere og partnere der udfører verifikation. Data sælges aldrig. Myndigheder modtager oplysninger når lovgivningen kræver det. Opbevaring sker i den periode der er påkrævet af regler for spil og regnskab. Herefter slettes data.
Dine rettigheder
Du har ret til at anmode om indsigt i dine oplysninger. Du kan også bede om rettelse eller sletning hvor det er muligt. Indsigelse mod visse behandlinger kan fremsættes. Kontakt Gold Factory for at udøve disse rettigheder.
Cookies og sporing
Nødvendige cookies holder siden kørende. Andre cookies måler brug eller viser tilbud. Du styrer disse indstillinger i din browser.
Sikkerhed og kontakt
Data krypteres under overførsel. Adgang begrænses til medarbejdere med behov. Ved spørgsmål om databehandling skriver du til Gold Factory via de angivne kanaler på siden.
Kontoaktivitet og fair play
Inaktive konti kan blive lukket efter en periode uden aktivitet. Forbudt adfærd som samarbejde med andre spillere eller brug af automatiserede programmer fører til lukning af kontoen. Ved tvister kan du klage internt først og derefter eskalere til tilsynsmyndigheden. Ændringer i vilkår meddeles via e-mail eller kontobesked.